Pirms kurjera izbraukšanas tiek nosūtīta SMS uz saņēmēja mobilo telefonu ar informāciju, ka sūtījums ir nodots piegādei un ar aicinājumu neskaidrību gadījumā zvanīt uz informatīvo tālruni 67008008. Sūtījumu saņēmējam var izsniegt, tikai uzrādot personas apliecinošu dokumentu – pasi vai personas apliecību.