Biežāk uzdotie jautājumi - Expresspasts

Biežāk uzdotie jautājumi

COVID-19: Vai, piegādājot Eksprespasta sūtījumus, iespējama arī bezkontakta sūtījuma piegāde?

Jā, Eksprespasts klientiem piedāvā bezkontakta piegādi gadījumos, kad nav piemērota pēcmaksa un nav pievienoti līzinga dokumenti. Jāņem vērā, ka drošības apsvērumu dēļ šobrīd iespējami tikai bezskaidras naudas norēķini jeb maksājumi ar bankas karti.

COVID-19: Vai joprojām iespējams nosūtīt un saņemt arī Eksprespasta sūtījumus?

Šobrīd saņemtie ārvalstu sūtījumi tiek piegādāti uz visiem pieprasītajiem galamērķiem, neskatoties uz to, ka ārkārtas situācijas dēļ iespējama piegāžu aizkavēšanās. Piegāžu jautājumi tiek aktīvi risināti, nepieciešamības gadījumā meklētjot alternatīvus maršrutus un transportēšanas iespējas. Ņemot vērā ārkārtas situāciju, aicinām sekot līdzi Eksprespasta un Latvijas Pasta sociālo tīklu kontiem, kuros operatīvi tiek sniegta informācija par visiem aktuālajiem jaunumiem.

COVID-19: Vai ārkārtas situācijas periodā paredzamas izmaiņas Eksprespasta pakalpojumu izmaksās?

Neskatoties uz ārkārtas situāciju un būtiskajiem transportēšanas ierobežojumiem visā pasaulē, Latvijas Pasts ir radis iespēju turpināt pasta sūtījumu piegādes uz ārvalstīm. Taču, ņemot vērā krīzes apstākļus un alternatīvu maršrutu izmantošanas nepieciešamību, patlaban ir būtiski pieaugušas transportēšanas izmaksas uz ASV un Krieviju. Tāpēc no 30.03.2020. līdz turpmākajai informācijai pasta sūtījumiem uz ASV atkarībā no sūtījuma svara tiek piemērots papildu tarifs, kas tiks nekavējoši atcelts, mainoties piegādes nosacījumiem vai beidzoties ārkārtas situācijai un ierastajā līmenī atjaunojoties pasažieru aviopārvadājumiem. Precīzu tarifu sūtījumam varat aprēķināt Cenu kalkulatorā. Savukārt no 02.04.2020. papildu tarifs tiek piemērots eksprespasta sūtījumiem uz Krieviju – piemaksas apmērs ir septiņi eiro par vienu sūtījumu. Arī šī piemaksa būs spēkā tikai ārkārtas apstākļos un tiks nekavējoši atcelta, situācijai stabilizējoties un transportēšanas nosacījumiem uzlabojoties.

Expresspasts piegādes laiks un cenas

STARPTAUTISKIE EKSPRESPASTA (EXPRESS MAIL SERVICE) SŪTĪJUMU PIEGĀDES LAIKS UN CENAS

 Express Mail Service (EMS) – ir pasaulē pazīstamākais pasta pakalpojums, kas paredz eksprespasta sūtījumu pieņemšanu un piegādi adresāta rokās visā pasaulē.

 Visi tarifi uzrādīti bez PVN.
Valsts Līdz

250 g

EUR

Līdz

500 g

EUR

Līdz 1 kg

EUR

„+1kg”

EUR

Orientējošais pārsūtīšanas laiks* MAX svars Iespējamais pārbaudes un muitošanas laiks***
Apvienotie Arābu Emirāti 20.77 22.20 24.33 4.55 4-6 31.5 0-24 st.
Argentīna 25.61 28.46 33.44 13.52 6-8 20 3-5 st.
Armēnija 21.34 22.62 24.19 3.27 4-6 20 1.5-3.5 st.
ASV 20.36 23.59 29.40 9.34 4-8 31.5 0-24 st.
Austrālija 22.77 25.47 29.88 11.81 5-11 20 3-24 st.
Austrija 14.23 15.65 17.07 2.63 3-4 31.5 1-2 st.
Azerbaidžāna 17.50 19.35 21.20 1.99 4-6 31.5 1-24 st.
Baltkrievija 18.36 19.21 21.34 1.64 3-7 20 12-24 st.
Beļģija 17.79 20.20 23.05 1.71 2-5 30 1-8 st.
Brazīlija 23.48 25.90 28.46 12.09 6-8 30 4-48 st.
Bulgārija 18.43 20.20 23.05 2.13 4-6 30 0-96 st.
Čehija 16.15 18.36 19.92 1.28 3-5 30 1.5-2.5 st.
Dānija 17.64 18.50 19.49 0.92 4-5 31.5 0.5-8 st.
Francija 17.07 17.79 18.50 2.77 4-5 30 1-8 st.
Grieķija 21.63 22.34 23.34 2.13 4-6 30 1-2 st.
Gruzija 20.20 21.34 22.77 2.85 5-7 30 24-48 st.
Honkonga 23.76 25.68 30.59 8.82 4-7 30 0-2 st.
Horvātija 17.93 19.21 21.34 2.28 4-6 30 2-6 st.
Indija 19.78 21.20 22.77 5.83 6-10 35 1-2 st.
Īrija 15.51 16.36 17.50 2.13 4-7 30 0-1 st.
Itālija 20.28 21.77 23.76 2.99 3-7 30 6-24 st.
Izraēla 17.07 19.07 20.35 2.63 4-6 20 0-2 st.
Japāna 17.36 19.92 22.91 7.11 5-7 30 0-24 st.
Jaunzēlande 27.75 31.52 39.27 17.79 5-7 30 12-18 st.
Kanāda 23.12 24.40 26.89 6.40 4-8 30 4-24 st.
Kazahstāna 23.76 27.03 30.16 4.55 4-8 30 2-240 st.
Kipra 14.44 16.22 18.50 2.06 4-6 31.5 1-1.5 st.
Kirgizstāna 23.48 25.33 28.03 4.27 6-9 30 6-18 st.
Krievija 27.63 29.62 30.90 1.64 4-15 30 8-48 st.
Ķīna 18.92 21.49 24.33 5.69 7-10 30 2-48 st.
Lielbritānija 20.49 22.05 23.76 2.35 6-8 30 6-18 st.
Maķedonija 20.42 21.41 24.19 3.84 5-7 30 0-24 st.
Malaizija 26.32 29.88 34.15 9.25 6-8 30 24-48 st.
Malta 19.64 20.63 22.05 2.85 3-6 30 0-24 st.
Meksika 23.76 25.68 28.46 10.67 6-9 20 24-72 st.
Moldova 22.05 24.19 26.47 2.70 4-7 31.5 2-48 st.
Nīderlande 18.36 19.21 20.35 1.85 3-5 30 0-2 st.
Norvēģija 23.05 23.41 23.76 1.42 4-7 31.5 1.5-24 st.
Polija 16.22 17.22 18.50 1.42 3-5 20 1-8 st.
Portugāle 18.78 19.64 20.63 3.27 4-6 30 2.5-24 st.
Rumānija 17.07 18.07 19.64 2.70 4-6 31.5 0-1 st.
Singapūra 20.20 22.05 26.32 9.96 4-7 30 1-5 st.
Slovākija 16.43 17.64 19.21 1.64 3-4 30 0-24 st.
Slovēnija 15.22 16.22 17.36 1.42 3-5 30 0-24 st.
Somija 19.92 20.92 22.34 1.21 3-7 31.5 0-24 st.
Spānija 17.79 18.50 19.92 2.85 4-6 20 0-24 st.
Šveice 20.63 21.77 22.84 1.71 4-5 30 1-2 st.
Tadžikistāna** 21.06 22.77 25.61 4.70 6-8 30 0-4.5 st.
Taizeme 20.63 22.77 25.61 8.75 6-9 30 0.3-24 st.
Turcija 19.35 20.63 22.77 2.99 5-12 30 2-48 st.
Turkmenistāna** 23.34 25.61 28.03 3.98 5-8 30 3-24 st.
Ukraina 21.06 22.48 24.33 1.42 4-7 20 12-24 st.
Ungārija 21.91 23.48 25.54 2.49 4-6 30 2-24 st.
Uzbekistāna 25.61 27.11 28.60 3.56 5-9 30 24-48 st.
Vācija 17.22 18.78 20.20 1.85 4-7 30 4-12 st.
Zviedrija 18.64 19.64 20.77 0.85 3-7 30 0-1 st.


* Termiņš norādīts neieskaitot brīvdienas un svētku dienas. Pārsūtīšanas laiks var mainīties laika apstākļu, situācijas galamērķa valstī, kā arī citu iemeslu dēļ.

** Šajās valstīs izsekošana nav iespējama

*** Iespējamais sūtījuma pārbaudes un muitošanas laiks nav iekļauts orientējošā pārsūtīšanas laikā (pasta administrācija nenes atbildību par muitas darbībām un to termiņiem).

Man pasta kastītē ir ziņojums “JUMS IR PIENĀCIS SŪTĪJUMS”,

Eksprespasta sūtījumi tiek nogādāti adresātam rokās, taču gadījumā, ja adresāts piegādes laikā nav bijis mājās, pastkastītē tiek atstāts aicinājums „Jums ir pienācis sūtījums”, šajā gadījumā jārīkojas šādi:

  • jāpārliecinās, vai aicinājumā norādītā saņēmēja informācija ir korekta:
    • adresāts (Jūsu vārds uzvārds vai juridiskās personas nosaukums),
    • adrese (Jūsu adrese),
    • sūtījuma numurs,
    • datums un laiks, kad kurjers ir mēģinājis piegādāt Jums sūtījumu.
  • jāzvana uz vienu no aicinājumā norādītajiem tālruņa numuriem (27008008, 67008008) vai sazinies ar mums, rakstot epastu uz kurjers@pasts.lv

 

 

Vai iespējams paņemt sūtījumu ārvalstīs un piegādāt man uz Latviju?

Diemžēl sūtījumu paņemšanu nodrošinām tikai Latvijas teritorijā. Taču tādu iespēju noteikti spēj nodrošināt attiecīgās valsts pasts vai kurjerdienests, sazinieties ar viņiem un viņi noteikti spēs Tev palīdzēt.

Vai varat nodrošināt mana veikala preces piegādi uz citiem veikaliem Latvijā?

Jā, spējam nodrošināt piegādi visā Latvijas teritorijā, zvaniet vai rakstiet, lai uzzinātu sīkāk – 67008002, 27008002 info@expresspasts.lv

Kādēļ jāuzrāda personu apliecinošs dokuments saņemot sūtījumu?

Pasta likuma, 21. panta 1. punkts norāda, ka pasta sūtījuma piegādāšana adresātam ietver sūtījuma izsniegšanu saņēmējam personīgi pret parakstu, tas attiecīgi nozīmē, ka kurjeram ir jāsalīdzina vai adresāts, kurš ir norādīts uz sūtījuma ir faktiskais sūtījuma saņēmējs.

Kā notiek sūtījuma pievienoto dokumentu (preču pavadzīmes, līzinga dokumentu u.c. dokumentu) atgriešana sūtītājam?

Pievienotos dokumentus (preču pavadzīmes, līzinga dokumentus, nodošanas – pieņemšanas aktus u.c. dokumentus), kurus sūtītājs vēlās saņemt atpakaļ ar saņēmēja parakstu, sūtītājs ievieto speciālā plastikāta kabatiņā un pielīmē to pie sūtījuma, kā arī noformējot sūtījumu norāda, ka ir paredzēta dokumenta atgriešana

Kopā ar sūtījumu kurjers saņēmējam piegādā preču pavadzīmi vai citu dokumentu. Saskaņā ar sūtītāja norādēm klients tos paraksta un atdod atpakaļ kurjeram, kurš parakstītos dokumentus nogādā atpakaļ Eksprespastā, lai atgrieztu tos nosūtītājam.

Cik bieži sūtītājam tiek atgriezti klientu parakstītie dokumenti?

Atbilstoši noformēti (parakstīti un apzīmogoti) dokumenti tiek atgriezti sūtītājam reizi divās nedēļās ar kurjeru uz sūtītāja norādīto adresi. Pēc sūtītāja vēlēšanās dokumentu atgriešanas biežumu var mainīt (Katru dienu, reizi nedēļā, reizi 2 nedēļās, reizi mēnesī)

 

Lūdzu atjauniniet savu pārlūkprogrammu

Jūsu Tīmekļa pārlūks nespēj pilnvērtīgi attēlot šo lapu, jo šī lapa ir būvēta balstoties uz moderniem Tīmekļa standartiem. Lai apskatītu šo lapu tās pilnā krāšņumā, aicinām jūs izvēlēties kādu no modernajiem Tīmekļa pārlūkiem, kas pieejami zemāk.

  Opera   Mozilla Firefox   Chrome